🧠 Der Restorff-Effekt: Warum Einzigartiges im Gedächtnis bleibt

Lesedauer 3 Minuten

„Das Prinzip der Psychologie ist, dass das, was einem Individuum bewusst ist, fast ausschließlich das ist, was seine Aufmerksamkeit erregt.“
William James

Warum erinnern wir uns an das Besondere und übersehen das Alltägliche? Ab in die faszinierende Welt des Restorff-Effekts („Isolationseffekt“): Wenn man sich besser an das erinnert, was einen ablenkt und warum und wie Erinnerungshilfen unsere Wahrnehmung beeinflussen.

Wir sind im Jahr 1933, als eine deutsche Psychologin namens Hedwig von Restorff ein Experiment durchführte, das die Psychologie für immer verändert und einen neuen Effekt fand. Sie präsentierte ihren Probanden eine Liste von gleichartigen Gegenständen, unterbrach diese aber mit einem völlig unerwarteten Element. Das Ergebnis? Die Teilnehmer erinnerten sich deutlich besser an das unerwartete Element. Dies war die Geburtsstunde des Restorff-Effekts.

📖 Der Effekt

Der Restorff-Effekt, auch bekannt als „Isolationseffekt“, beschreibt das Phänomen, dass Menschen dazu neigen, sich an Informationen oder Gegenstände zu erinnern, die sich deutlich von anderen abheben.

🧬 Psychologische Grundlagen des Konzepts

Unser Gehirn ist darauf programmiert, auf Neuheiten und Abweichungen zu reagieren. Dies hat evolutionäre Gründe: Früher war es überlebenswichtig, sich an ungewöhnliche Ereignisse zu erinnern, da sie möglicherweise eine Gefahr darstellten. Heute nutzen wir diesen Mechanismus, um uns an wichtige Informationen zu erinnern.

1️⃣ Salienz: Einzigartige oder auffällige Informationen sind salienter und ziehen unsere Aufmerksamkeit auf sich. Neurologisch gesehen aktivieren saliente Reize stärker die Amygdala, einen Teil des Gehirns, der für die emotionale Verarbeitung zuständig ist.

2️⃣ Emotionale Verbindung: Emotionen verstärken Erinnerungen. Das limbische System, insbesondere die Amygdala, spielt eine Schlüsselrolle bei der Verknüpfung von Emotionen und Erinnerungen.

3️⃣ Kontext: Der Kontext, in dem wir Informationen erhalten, beeinflusst, wie gut wir uns daran erinnern. Das Gehirn speichert Informationen zusammen mit dem Kontext, in dem sie gelernt wurden.

4️⃣ Wiederholung: Je öfter wir eine Information wiederholen, desto besser können wir uns daran erinnern. Dies ist auf den Prozess der Konsolidierung im Hippocampus zurückzuführen.

5️⃣ Erinnerungshilfen: Diese helfen uns, Informationen leichter abzurufen. Sie aktivieren assoziative Netzwerke im Gehirn, die den Abruf erleichtern.

6️⃣ Kognitive Verarbeitung: Je tiefer wir eine Information verarbeiten, desto besser erinnern wir uns daran. Tiefere Verarbeitung aktiviert mehr neuronale Netzwerke.

7️⃣ Neuheit: Neue Informationen oder Erfahrungen sind für unser Gehirn interessanter und werden eher gespeichert, da sie die Neugier und das Belohnungssystem aktivieren.

Und im Alltag?

🛍️ Beim Einkaufen: Das bunte Sonderangebot inmitten von schlicht verpackten Produkten. Neurologisch gesehen aktiviert ein solches Sonderangebot den Nucleus accumbens, ein Bereich des Gehirns, der mit Belohnung und Motivation in Verbindung steht.
📺 In der Werbung: Ein unerwarteter Werbespot, der aus der Masse heraussticht. Solche Spots können die Amygdala aktivieren und so eine stärkere emotionale Reaktion und Erinnerung hervorrufen.
📚 Beim Lernen: Ein auffälliges Bild oder Diagramm in einem Textbuch, das die Aufmerksamkeit auf sich zieht. Visuelle Reize können den visuellen Kortex aktivieren und so die Informationsverarbeitung und -speicherung verbessern.

🤓 Nerdwissen
Retrieval Cues und der Restorff-Effekt

Retrieval Cues sind Hinweise, die helfen, Informationen aus dem Gedächtnis abzurufen. Stell Dir vor, Du versuchst, Dich an den Namen eines Films zu erinnern, den Du vor langer Zeit gesehen hast. Plötzlich siehst Du ein Bild des Hauptdarstellers und der Filmtitel kommt Dir sofort in den Sinn. Dieses Bild diente als Retrieval Cue.

Nun, wie hängt das mit dem Restorff-Effekt zusammen?
Wenn ein Element oder eine Information sich von anderen abhebt (wie im Restorff-Effekt beschrieben), dient es als starker Retrieval Cue. Das bedeutet, dass diese hervorstechende Information nicht nur besser im Gedächtnis gespeichert wird, sondern auch leichter abgerufen werden kann.

Psychologisch gesehen basiert dies auf der Annahme, dass auffällige oder emotionale Ereignisse stärkere neuronale Verbindungen im Gehirn schaffen. Diese stärkeren Verbindungen erleichtern den Abruf der Information später. Das Zusammenspiel von Salienz (durch den Restorff-Effekt) und der Fähigkeit zur Wiedererinnerung (durch Retrieval Cues) zeigt, wie unser Gedächtnis Informationen priorisiert und abruft.

Quelle: Tulving, E., & Pearlstone, Z. (1966). Availability versus accessibility of information in memory for words. Journal of Verbal Learning and Verbal Behavior, 5(4), 381-391.

🧠 Ernsthaft? In der Wirtschaftspsychologie und im Produktmanagement?

Genau da wird es interessant. Schonmal überlegt, wer das genau so designed, um den Kunden über den Restorff-Effekt zu „fangen“ und Namen, Werbung, Botschaft oder Marke ins Gedächtnis einzubrennen? Und dann, zack, kaum sieht man einen bereits eingebrannten Cue (zum Beispiel im Supermarkt), kommen Marke, Botschaft oder Produkt aus der Werbung direkt zurück ins Gedächtnis.

In der Wirtschaftspsychologie wird der Restorff-Effekt eben genau da genutzt, wo Menschen erreicht werden sollen und sich später an Informationen, Produkte, Werbung oder Marken erinnern sollen. Also um Produkte oder Dienstleistungen hervorzuheben. Marketingexperten und Produktmanager nutzen diesen Effekt, um ihre Angebote attraktiver zu machen und sich von der Konkurrenz abzuheben. Um Aha-Effekte zu kreieren und den Überraschungsmoment für sich zu nutzen.

➡️ Der Restorff-Effekt zeigt, wie unser Gehirn funktioniert und wie es Informationen verarbeitet. Durch das Verständnis dieses Effekts können wir besser kommunizieren, lernen und uns an wichtige Dinge erinnern. Der Effekt begleitet uns zufällig jeden Tag, hilft bei der Decodierung und Zuordnung von wichtigen Informationen, wird aber auch absichtlich von Werbe- und Produktindustrie genutzt, um Kunden zu werben und zu binden.

Auch schonmal den Restorff-Effekt bewusst bemerkt?

📧 Freue mich über Kommentare und Nachrichten!

–Karin

PS: Wo ich das letzte Mal den Effekt gelesen habe? In einem Buch: „Tools of Titans“ von Tim Ferriss. Lesenswert!

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