Psychische Belastung im Arbeitsalltag

Wenn Arbeit krank macht – Ressourcen, Stressoren und Gesundheit. Woran liegt’s, wenn die Belastung in den Burnout führt? Abhilfe schaffen!

Datum: 01.07.2021

Inhaltsverzeichnis

Inhaltsverzeichnis ausklappen

Einleitung
1. Die Situation im Betrieb
2. Die Zielsetzung: Betriebliches Gesundheitsmanagement
3. Der erste Schritt: Das halbstrukturierte Interview
Einordnung „Arbeitsstress“
1. Theorie: Modelle „Arbeitsstress“
  1. Belastungs-Beanspruchungs-Modell
  2. Vulnerabilitäts-Stress-Modell
  3. Transaktionales Stressmodel von Lazarus
  4. Allostatic Load nach Bruce McEwen
  5. Anforderungs-Kontroll-Modell nach Karasek & Theorell
  6. Berufliche Gratifikationskrise nach Siegrist
  7. Modell der organisationalen Gerechtigkeit
  8. Job-Demands-Ressources-Modell nach Bakker & Demerouti
2. Zusammenfassung „Arbeitsstress“
  1. Situative Faktoren
  2. Persönliche Faktoren
Literaturverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Die Situation im Betrieb

Eine Zunahme von Krankmeldungen und langfristigen Ausfällen mit psychischen Hintergründen binnen drei Jahren macht eine Gefährdungsbeurteilung in einem Unternehmen nötig. Die Unternehmensführung kann sich die vermehrten Ausfälle nicht erklären, was externe Expertise zum Verständnis der Mitarbeitersituation erfordert.

Das folgende Konzept wird aus Sicht einer externen Unternehmensberatung mit Schwerpunkt Gesundheitsmanagement im Unternehmen geschrieben.

1.2 Die Zielsetzung: Betriebliches Gesundheitsmanagement

Wiederholte und langfristige Krankheitsausfälle in einem Unternehmen sind nicht nur aus unternehmenswirtschaftlichem Blick ungünstig, sondern auch hinsichtlich Außen- und Innenwirkung des Unternehmens, Mitarbeitermotivation und -bindung (Riechert, 2014).

Das Arbeitsschutzgesetz sieht in §4 vor, „die Arbeit ist so zu gestalten, daß eine Gefährdung für das Leben sowie die physische und die psychische Gesundheit möglichst vermieden und die verbleibende Gefährdung möglichst gering gehalten wird;“ und „Gefahrene ren sind an ihrer Quelle zu bekämpfen“. Bei vorliegenden gehäuften Krankmeldungen bedeutet dies eine potenzielle Gefährdung der Gesundheit der Mitarbeiter, gegen welche Maßnahmen ergriffen werden sollten.

Mit einer Gefährdungsbeurteilung nach §5 Arbeitsschutzgesetz aus dem Jahr 2013 geht das Unternehmen psychosozialen Belastungen nach. Diese gibt Aufschluss über das Gefährdungspotential und Fehlbeanspruchungen der Arbeit und sichert durch geeignete Maßnahmen langfristig die Gesundheit, die Arbeitsfähigkeit, die Zufriedenheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter, was im Allgemeinen zu einer höheren Mitarbeitermotiva- tion und -bindung führt und damit den Unternehmenserfolg sichert (Riechert, 2014).

1.3 Der erste Schritt: Das halbstrukturierte Interview

Ein halbstrukturiertes Interview zum Thema „Arbeitsstress“ gibt einen breiten Eindruck über situative, personelle und soziale Bereiche, in welchen fehlende Ressourcen, Fehlbeanspruchungen und Stressoren vorliegen können und veranschaulicht deren Wirkung auf Erleben und Verhalten der Mitarbeiter (Bock, 1992). Es gibt durch Struktur mit offenen Fragen die Möglichkeit, zielgerichtet vergleichbare Daten zum Thema „Arbeitsstress“ zu erheben und dabei trotzdem individuelle Eigenheiten der jeweiligen Befragten zu erörtern (Riechert, 2014).

Um die Mitarbeitersituation im Unternehmen möglichst genau zu erfassen, wird das halbstrukturierte Interview mit 30 der 300 Mitarbeitern aus verschiedenen Abteilungen, in ausgewogener Geschlechter- und Altersverteilung durchgeführt. Ziel ist es, psychische Belastungen, Fehlbeanspruchungen und die Prävalenz psychischer Störungen qualitativ zu erfragen, um langfristig Ausfällen und Krankmeldungen mit nachhaltigen verhaltens- und verhältnisorientierten Maßnahmen (Riechert, 2014) entgegenzuwirken. Um das Auftreten von Arbeitsstress greifbarer zu machen, werden im folgenden Abschnitt theoretische Grundlagen erläutert.

2 Einordnung „Arbeitsstress“

Das Auftreten und Erleben von Stress hängt nicht nur von Faktoren in den Rahmenbedingungen des Arbeitsalltags eines Mitarbeiters ab, welche in sozialem, situativem und organisationalem Rahmen einwirken. Einfluss haben ebenso die individuellen Ressourcen einer Person, um mit einwirkenden Belastungen umzugehen (Riechert, 2014). Nach DIN EN ISO 10075-1 sind Belastungen werteneutral einwirkende Situationen. Beanspruchung ist die unmittelbare Auswirkung der psychischen Belastungen auf eine Personabhängig von individuellen Voraussetzungen und Bewältigungsstrategien des Einzelnen (Joiko, 2008; Riechert, 2014).

2.1 Theorie: Modelle „Arbeitsstress“

…ganzen Text lesen?

PER MAIL FORSCHUNGSARBEIT ALS PDF ANFRAGEN

HIER GEHT’S ZUM KONTAKTFORMULAR

5 Literaturverzeichnis

Literaturverzeichnis ausklappen

Bock, M. (1992). „Das halbstrukturierte-leitfadenorientierte Tiefeninterview“: Theorie und Praxis der Methode am Beispiel von Paarinterviews. In Hoffmeyer-Zlotnik, J. H. P. (Hrsg.), Analyse verbaler Daten : über den Umgang mit qualitativen Daten (S. 90–109). Opladen: Westdt. Verl.

Caspar, F., Pjanic, I. & Westermann, S. (2018). Klinische Psychologie. Springer. doi:10.1007/978-3-531-93317-7

Demerouti, E., Bakker, A. B., Nachreiner, F. & Schaufeli, W. B. (2001). The job demands-resources model of burnout. Journal of Applied Psychology, 86 (3), 499–512. US: American Psychological Association. doi:10.1037/00219010.86.3.499

Demerouti, E. & Nachreiner, F. (2019). Zum Arbeitsanforderungen-ArbeitsressourcenModell von Burnout und Arbeitsengagement – Stand der Forschung. Zeitschrift für Arbeitswissenschaft, 73 (2), 119–130. doi:10.1007/s41449-018-0100-4

DIN EN ISO 10075-1. (2021). Arbeitsprogramm Psyche der Gemeinsamen Deutschen Arbeitsschutzstrategie – Arbeit und Psyche von A-Z – Definition nach DIN EN ISO 10075-1. Verfügbar unter: https://www.gda-psyche.de/DE/Arbeit-und-Psyche-von-A-Z/txt-arbeit-psyche-2.html (7.6.2021).

Guidi, J., Lucente, M., Sonino, N. & Fava, G. A. (2021). Allostatic Load and Its Impact on Health: A Systematic Review. Psychotherapy and Psychosomatics, 90 (1), 11–27. doi:10.1159/000510696

Harms, P. D., Credé, M., Tynan, M., Leon, M. & Jeung, W. (2017). Leadership and stress: A meta-analytic review. The Leadership Quarterly, 28 (1), 178–194. doi:10.1016/j.leaqua.2016.10.006

Heitmann, Prof. Dr. G. (2020). Wirtschaftspsychologie. Online Plus. Verfügbar unter: https://studynet.onlineplus.de/ilias.php?intro_item_ref_id=3884&ref_id=1412&intro_folder_ref_id=1414&cmd=showItemIntro&cmdClass=ilobjcoursegui&cmdNode=yd:nb&baseClass=ilrepositorygui (26.6.2021).

Jiranek, P., Schie, S., Kals, E., Humm, J., Strubel, I. & Wehner, T. (2015). Gerechtigkeitserleben im organisationalen Kontext der Freiwilligenarbeit (S. 151–168). doi:10.1007/978-3-642-55295-3_9

Joiko, K., Schmauder, M. & Wolff, G. (2008). Psychische Belastung und Beanspruchung im Berufsleben, 54.

Junne, F., Rieger, M., Michaelis, M., Nikendei, C., Gündel, H., Zipfel, S. et al. (2017). Psychische Belastungsfaktoren in der Arbeitswelt: Modelle und Prävention. Psychother Psych Med, 13.

Kahneman, D. (2012). Schnelles Denken, langsames Denken. (Schmidt, T., Übers.) (26. Edition). München: Siedler Verlag.

Lohmann-Haislah, A. (2012). Stressreport Deutschland 2012: psychische Anforderungen, Ressourcen und Befinden. Dortmund: Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin.

McEwen, B. S. (2007). Physiology and Neurobiology of Stress and Adaptation: Central Role of the Brain. Physiological Reviews, 87 (3), 873–904. American Physiological Society. doi:10.1152/physrev.00041.2006

McEwen, B. S. & Stellar, E. (1993). Stress and the Individual: Mechanisms Leading to Disease. Archives of Internal Medicine, 153 (18), 2093–2101. doi:10.1001/archinte.1993.00410180039004

Neyer, F. J. & Asendorpf, J. B. (2018). Psychologie der Persönlichkeit (6. Auflage). Berlin Heidelberg: Springer-Verlag. doi:10.1007/978-3-662-54942-1

Riechert, I. (2014). Psychische Störungen Bei Mitarbeitern: Ein Leitfaden Für Führungskräfte und Personalverantwortliche – Von der Prävention Bis Zur Wiedereingliederung. Berlin, Heidelberg, GERMANY: Springer Berlin / Heidelberg. Verfügbar unter: http://ebookcentral.proquest.com/lib/hs-fresenius/detail.action?docID=1966041 (28.5.2021).

Schöpf, A. & Liebig, C. (2006). Der Einfluss organisationaler Gerechtigkeit und Commitment auf deviantes Verhalten von Mitarbeitern. Verfügbar unter: https://psydok.psycharchives.de/jspui/bitstream/20.500.11780/366/1/2006-01_Mannheimer_Beitraege_web_1-_schoepf_und_liebig.pdf (30.5.2021).

Siegrist, J. & Dragano, N. (2008). Psychosoziale Belastungen und Erkrankungsrisiken im Erwerbsleben: Befunde aus internationalen Studien zum Anforderungs-Kontroll-Modell und zum Modell beruflicher Gratifikationskrisen. Bundesgesundheitsblatt – Gesundheitsforschung – Gesundheitsschutz, 51 (3), 305–312. doi:10.1007/s00103-008-0461-5

Steiner, E. & Benesch, M. (2018). Der Fragebogen. Von der Forschungsidee zur SPSS-Auswertung (5. Auflage).

Struhs-Wehr, K. (2017). Betriebliches Gesundheitsmanagement und Führung. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden. doi:10.1007/978-3-658-14266-7

Werner, M. (1997). Das Modell der erlernten Hilflosigkeit im Zusammenhang mit Depression. Verfügbar unter: https://www.grin.com/document/99333 (23.9.2020).

Wittchen, H.-U. & Hoyer, J. (Hrsg.). (2011). Klinische Psychologie & Psychotherapie (Lehrbuch mit Online-Materialien) (2. Auflage). Berlin Heidelberg: Springer-Verlag. doi:10.1007/978-3-642-13018-2

Weitere Forschungsarbeiten

Mehr über mich erfahren

Mehr entdecken?

Hier alle Beiträge aus Forschung und Studien rund um das Thema Psychologie, Wirtschaftspsychologie und Wirtschaft entdecken.